第17回有言実行発表会（令和4年3月24日（木曜）開催）

　所沢市では、各部署による業務の改革改善事例の発表の場として、平成16年度から「有言実行発表会」を開催しており、今年度で17回目を迎えました。
　今年度は8事例の発表が行われました。
　市長をはじめとする特別職、部長職及び他の自治体職員等による審査員の採点により表彰事例を決定しました。

発表内容はプログラムで確認できます。

高齢者ワクチン予約支援～タッチの差を乗り越えろ～　
松井まちづくりセンター・吾妻まちづくりセンター・所沢まちづくりセンター・（地域づくり推進課）

《改善のきっかけ》

• 新型コロナウイルスワクチン接種の予約方法はWEB、LINE等が主体となることが判明。
• 多くの高齢者がスマホやPCなどの操作に不安を感じており、予約が取れない状況が発生することが予想された。

《改善の内容》

• 各まちづくりセンターを中心に、地域づくり推進課や社会福祉協議会とともに、予約支援を希望する高齢者に対して予約の補助や代行、予約状況の確認を行った。

《改善の効果》

• ピーク時は1週間で4,601回、5月14日から6月30日の間に8,811回の予約支援を行った。
• 多くの高齢者に活用いただき、滞りない接種計画に寄与した。

• 『24時間×365日×35年の実績』本庁舎は『絶対』止めないぞ！　管財課

• 複数課で連携して広げる！－RPA活用術－　経営企画課・資源循環推進課

• 飛び出せ！体操教室～亀ヶ谷公園に集まれ！～　柳瀬まちづくりセンター

• 『高齢者に対する新型コロナウイルスワクチン接種WEB予約支援』　各まちづくりセンター・地域づくり推進課

• 『パワポで簡単！動画編集マニュアル』　広報課

• 『4つの見直しで会議スペースの創出を』　契約課　吉田主任

• 『ハイパーリンクでハイパー時短に！』　資源循環推進課　田中主任
• 『庁内向け市議会中継の音声化』　障害福祉課　福田主査