電気の契約切り替えトラブル

「電気料金が安くなるので、検針票の内容を確認したい」と電話があった。現在契約している電力会社のプラン変更と思い、契約者名やお客様番号などを教えた。
後日、別の電力会社から「電気契約締結のお知らせ」と書かれた書類が届き、知らない間に契約先が切り替わっていることに気が付いた。

「安くなる！」安易に出すな検針票

• 検針票の情報は安易に伝えない
• 事業者名や料金プラン・算定方法などよく確認
• 電話勧誘や訪問販売での契約は、クーリング・オフができる場合も
• 電話・ガスの切り替えやセット割引トラブルにも注意