フリマアプリのトラブルにご用心!

更新日:2020年3月10日

個人同士の取引であることを十分に理解しましょう

フリマアプリは、ネット上でフリーマーケットのように物品を売買するスマートフォン用のアプリです。利用者の増加とともに、相談も増えています。
例えば、フリマアプリで「新品未使用」と書かれていた洋服を購入したが、明らかに使用した形跡があった
例えば、フリマアプリに出品・発送したブランド品を購入者に偽造品だと言われ、商品代金が支払われない
フリマアプリは、取り引きの「場」を提供するサービス。売買契約は、出品者と購入者の間で成立し、トラブルはアプリの運営会社ではなく、両者間で解決することが原則です。

被害にあわないために

  • 「自己責任」というリスクがあることを理解する
  • 商品の説明や取引条件などは、相手にしっかりと質問・確認する
  • 未成年の利用時は、家族で利用方法を決める
  • 規約をよく読んでルールとマナーを守る

相談窓口

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所沢市 市民部 市民相談課 消費生活センター
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電話:04-2998-9143
FAX:04-2998-9041

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