マイナンバーカードの受け取りについて

マイナンバーカードは、申請中に申請の取りやめや転出届を出した場合、交付することができません。
行き違いで交付通知書が届く場合がございますが、予めご了承ください。

マイナンバーカードのお渡しの準備が整うと、市役所から「マイナンバーカード交付通知書」を郵送します。通知書が届きましたら、インターネットまたは電話で受取日を予約していただきます。
現状マイナンバーカードの交付申請から交付通知書の発送まで1か月ほどお時間をいただいておりますので予めご了承ください

• 受取方法について

必要な持ち物をお持ちになり、交付場所へご本人がお越しください（15歳未満の方または成年被後見人には、その法定代理人も同行してください）。マイナンバーカードを円滑に交付させていただくため、インターネットまたは電話で受取日をご予約していただいております。

• 受取場所について

（1）所沢市役所1階市民課マイナンバーカード交付窓口
（2）各まちづくりセンター（並木まちづくりセンター、各サービスコーナーは除く）

• 受取日時について

（1）平日：午前9時から午後5時まで（市民課・まちづくりセンター共通）
（2）第2・4土曜日:午前9時から午後0時30分まで（市民課）、午前9時から正午まで（まちづくりセンター）

• インターネットでのご予約はこちら（外部リンク・24時間受付)

令和5年7月1日よりマイナンバーカード交付予約webサイトが新しくなりました。
令和5年（2023年）6月以前にお送りした交付通知書に添付されている「ログインID通知書」は新しいwebサイトでは使用しません。
操作方法については「マイナンバーカード交付予約サイトの操作について」をご覧ください。

• 電話でのご予約はこちら

電話：04-2998-9481（所沢市役所マイナンバーコールセンター）、または、04-2998-9087（所沢市役所市民課）
コールセンターの受付時間は平日（月曜から金曜）は午前8時30分から午後5時15分、第2・4土曜日は午前8時30分から午後0時30分までとなっております。

1．マイナンバーカード交付通知書
2．本人確認書類（下記のいずれか）

（1）A書類1点

（2）B書類2点

3．通知カード（持参いただいた通知カードは返納していただきます）
4．住民基本台帳カード（お持ちの方は回収させていただきます）
5．マイナンバーカード（更新・追記欄満欄等で再交付を受ける方のみ）

お持ちいただくもの
1．マイナンバーカード交付通知書
2．申請者本人の本人確認書類（下記のいずれか）

（1）A書類1点

（2）B書類2点

3．通知カード（持参いただいた通知カードは返納していただきます）
4．住民基本台帳カード（お持ちの方は回収させていただきます）
5．法定代理人の本人確認書類（下記のいずれか）

（1）A書類1点

（2）B書類2点

6．代理権の確認書類（15歳未満の方、または成年被後見人の法定代理人のみ）

戸籍謄本、登記事項証明書その他資格を証明する書類。

（「本籍地が所沢市の場合」または「申請者ご本人が15歳未満の方で代理人と同一世帯かつ代理人が親権者である場合」は不要）

7．マイナンバーカード（更新・追記欄満欄等で再交付を受ける方のみ）

代理の方がお持ちいただくもの
1．ご本人が来庁することができない疎明資料

例：診断書、身体障害者手帳、施設に入所している事実を証明する書類

2．マイナンバーカード交付通知書

• 回答書と委任状の部分を記入してください。

• 暗証番号を記入の上、目隠しシールを暗証番号部分の上に貼付してください。

3．申請者本人の本人確認書類（下記のいずれか）

（1）A書類2点

（2）A書類1点＋B書類1点

（3）B書類3点（申請者の写真が表示された書類1点以上含む）

4．通知カード（持参いただいた通知カードは返納していただきます）
5．住民基本台帳カード（お持ちの方は回収させていただきます）
6．マイナンバーカード（更新・追記欄満欄等で再交付を受ける方のみ）
7．任意代理人の本人確認書類（下記のいずれか）

（1）A書類2点

（2）A書類1点＋B書類1点

代理人によるマイナンバーカードの受け取りは以上のように要件が複雑でご用意いただくものが多岐にわたります。また、勤務や学業が多忙であるという理由では代理人にカードの受取を委任することはできません。
ご希望の場合には事前に所沢市マイナンバーコールセンター、または、所沢市役所市民課（04-2998-9087）へご連絡ください。

マイナンバーカードの暗証番号は、電子証明書ごと、アプリごとに設定されており、それぞれの仕組みを利用するために必要となるものです。暗証番号の設定は交付する際に行っていただきますので、お越しになる前にあらかじめ考えておいていただくと手続きにいただく時間が短くなります。
また、暗証番号を設定することにより、第三者のなりすましを防いでいます。暗証番号はみだりに他人に教えないようにしてください。

（1）個人番号カード（住民基本台帳用）暗証番号：数字4桁
住民基本台帳ネットワークで使用する暗証番号（市役所等で本人確認を行う際に入力する）

（2）券面事項入力補助用暗証番号：数字4桁
個人番号や基本4情報を確認する際に使用する暗証番号（電子申請等において個人番号や基本4情報をICチップから読み出す際に入力する）

（3）利用者証明用電子証明書暗証番号：数字4桁
利用者証明用電子証明書を利用するための暗証番号（マイナポータルのログインやコンビニ交付サービス等を利用する際に入力する）
利用者証明用電子証明書・・・インターネットを閲覧する際などに、利用者本人であることを証明する仕組み

（4）署名用電子証明書暗証番号：大文字の英字と数字を組み合わせた6文字以上16文字以下
署名用電子証明書を利用するための暗証番号（e-Taxの確定申告等、文書を伴う電子申請等を利用する際に入力する）
署名用電子証明書・・・インターネットで電子文書を送信する際などに、文書が改ざんされていないかどうか等を確認することができる仕組み

（1）（2）（3）は同じものでも可

申請後に交付通知書をお送りした後、受け取りをされていない方のマイナンバーカードを保管しています。
現在保管中のマイナンバーカードは交付通知書を送付後、一定期間が経過すると廃棄処分となります。お早めにお受け取りいただきますようお願いします。
すぐにお受け取りにおいでいただくことが難しい場合には、所沢市役所マイナンバーコールセンターへご連絡ください。

通知カード・マイナンバーカード全般のご相談や、マイナンバーカード受け取りのご予約は以下へお願いします。
所沢市マイナンバーコールセンター
電話：04-2998-9481
受付時間は、
平日：午前8時30分から午後5時15分まで。
第2・4土曜日：午前8時30分から午後0時30分まで。
（第1・3土曜日、日曜日、年末年始は除く）